Ada banyak penyebab yang membuat seseorang tidak bisa mengakses akun Instagram. Tapi tidak perlu panik, karena Anda bisa mengatasinya dengan membuat password baru.
Berdasarkan laporan data yang dirilis oleh GWI, rata-rata orang di seluruh dunia menghabiskan waktu 2 jam 23 menit setiap harinya mengakses platform media sosial.
Di Indonesia sendiri, salah satu media sosial yang paling banyak digunakan adalah Instagram, dengan perkiraan lebih dari 100 juta pengguna.
Berdasarkan laporan yang dirilis oleh Data Reportal, dalam satu bulannya, pengguna Instagram di Indonesia menghabiskan waktu 16 jam 10 menit lamanya untuk scrolling di aplikasinya.
Tidak begitu mengherankan.
Pasalnya, pengguna bisa menemukan berbagai macam jenis konten menarik di aplikasi Instagram, mulai dari konten hiburan, liburan, makanan, konser, dan lain sebagainya.
Maka dari itulah penggunanya sering menghabiskan waktu senggangnya menjelajah Instagram untuk menonton beragam macam konten di Instagram.
Cara Mengatasi Instagram Tidak Bisa Login
Media sosial sudah menjadi bagian dalam kehidupan masyarakat Indonesia. Maka dari itu, jika tidak bisa mengaksesnya, penggunanya bisa merasa gelisah.
Bagi yang sedang mengalami masalah karena tidak bisa mengakses akunnya, berikut cara mengatasi akun Instagram yang tidak bisa login:
1. Login Ulang
Terkadang alasan kenapa pengguna tidak bisa masuk ke akun Instagram-nya karena pernah mengganti username atau password.
Perlu diketahui, setiap pengguna yang mengganti username atau password, Instagram akan secara otomatis mengeluarkan akun dari berbagai perangkat, dengan alasan keamanan.
Jika pernah melakukannya, cobalah login ulang dan masukkan username dan password baru.
2. Bersihkan Cache Aplikasi
Cache aplikasi yang menumpuk membuat aplikasi bermasalah, seperti lama terbuka, selalu keluar, atau bug lainnya, hingga membuat pengguna tidak bisa masuk ke Instagram.
Cara mengatasi masalah di atas hanyalah satu, yaitu membersihkan cache aplikasi. Berikut caranya:
- Buka Pengaturan.
- Pilih Apps.
- Pilih Instagram.
- Klik Storage.
- Klik Clear Cache.
3. Reinstall atau Update Instagram
Jika masih belum bisa login ke Instagram, cobalah reinstall aplikasi atau langsung update Instagram ke versi terbaru.
Biasanya, masalah yang membuat tidak bisa masuk ke Instagram karena pengguna masih menggunakan aplikasi versi lama.
Biar tidak ada bug, segera update aplikasi ke versi terbarunya.
4. Log In dari Perangkat Lain
Jika masih tidak bisa log in ke akun Instagram, cobalah untuk masuk dari perangkat lain untuk memastikan apakah ada kesalahan di ponsel atau pada akunnya sendiri.
Jika masih belum bisa, kemungkinan besar ada yang bermasalah di akun Anda, seperti diblokir dari Instagram atau di hack orang lain.
5. Lupa atau Kehilangan Akses Kode Autentikasi Dua Faktor
Fitur 2FA memberikan perlindungan lebih agar akun media sosial, perbankan, dan akun lainnya jadi lebih sulit diretas orang.
Fitur ini aman dan terpercaya. Tapi pastikan Anda selalu mengingat nama aplikasi autentikasi dan email yang digunakan saat mengaktifkan fitur ini.
Sebab, setiap Anda ingin masuk ke akun Instagram yang terhubung dengan 2FA, Anda akan diminta untuk memasukkan kode yang ditampilkan di aplikasi 2FA.
Kode ini hanya ditampilkan di perangkat yang digunakan dan hanya bisa dilihat oleh Anda.
Jika kehilangan akses ke aplikasi autentikasi, Anda juga akan kehilangan akses masuk ke akun media sosial yang terhubung dengan aplikasi 2FA.
Jadi pastikan untuk mengingat nama aplikasi 2FA yang digunakan, email, dan selalu lakukan backup data 2FA.
Percayalah, jika kehilangan akses 2FA, Anda harus melakukan cara yang lebih rumit untuk mengakses akun, yaitu mengirim email permohonan dan mengirim bukti kepemilikan akun ke pihak Instagram agar bisa mendapatkan akses kembali.
6. Alamat IP Diblokir
Instagram memiliki hak untuk memblokir alamat IP jika dinilai mencurigakan, seperti terindikasi melakukan peretasan atau pembobolan akun.
Jika pernah melakukan aktivitas mencurigakan di atas, kemungkinan besar Anda tidak bisa masuk ke Instagram dan ke akun pribadi karena kesalahan sendiri.
7. Forgot Password
Kemungkinan terakhir yang membuat akun Instagram tidak bisa diakses adalah karena Anda lupa dengan password Instagram. Berikut cara membuat password IG baru:
- Buka aplikasi Instagram.
- Klik “Forgot Password”
- Masukkan username atau alamat email yang didaftarkan.
- Buka email dan cari pesan yang masuk dari Instagram.
- Klik link yang ada di dalam email Instagram.
- Di halaman baru, masukkan password baru dan klik “Confirm”.
- Setelah itu, coba masuk kembali dengan password yang baru di buat.(Sumber)
