Saat WA di hack, akun akan dikeluarkan secara otomatis dari perangkat. Untuk mengatasinya, segera buat laporan peretasan akun ke pihak WhatsApp, agar akun bisa dipakai kembali.
WhatsApp menjadi aplikasi pesan instan yang banyak digunakan masyarakat Indonesia.
Berdasarkan laporan We Are Social, sebanyak 90,9 persen warga Indonesia berusia 16-64 tahun menggunakan WhatsApp.
Ini menjadi bukti kalau WhatsApp menjadi aplikasi pesan instan yang banyak digunakan.
Kegiatan yang terjadi di aplikasi ini tidak hanya komunikasi biasa saja, tapi juga aktivitas yang berkaitan dengan pekerjaan dan bisnis.
Untuk menjaga keamanan data penggunanya, WhatsApp menghadirkan fitur pengamanan tambahan seperti password, verifikasi dua langkah, dan lain sebagainya.
Meski sistem keamanannya sudah diperketat, peretasan akun WhatsApp masih kerap terjadi.
Lantas, apa yang harus dilakukan agar akun WhatsApp yang telah diretas bisa digunakan kembali? Mari simak penjelasannya berikut ini:
Ciri-Ciri WA di Hack
Sebelum membahas cara mengembalikan akun WA yang diretas, mari ketahui terlebih dahulu ciri-ciri akun WhatsApp yang di hack berikut ini:
1. WhatsApp Web Terhubung Tanpa Izin
Salah satu indikasi akun WA telah di hack adalah ada notifikasi WhatsApp Web sedang aktif, padahal tidak pernah menghubungkannya.
2. Pesan Telah dibaca
Ciri-ciri lain yang bisa membuktikan akun WA telah di hack adalah ada pesan baru yang belum di buka, tapi tandanya sudah terbaca (centang dua biru).
Tanda tersebut menjadi bukti kalau ada orang lain yang sudah membuka pesan, tanpa sepengetahuan pemiliknya.
3. Riwayat Pesan Tidak Dikenal
Di riwayat chat, ada pesan yang dikirim ke kontak tidak dikenal. Pesan tersebut menjadi tanda kalau akun telah diretas.
4. Muncul Kode OTP
Aplikasi WhatsApp menampilkan kode OTP untuk masuk. Ini menjadi salah satu pertanda kalau ada seseorang yang mencoba ingin masuk ke akun WhatsApp.
5. Aplikasi Berjalan Lambat
Aplikasi WhatsApp jadi lambat dan tidak responsif, menjadi salah satu indikasi kalau ada aktivitas mencurigakan yang sedang berlangsung di dalam aplikasi.
Cara Mengembalikan Wa yang di Hack
Jika Anda mengalami tanda-tanda di atas, ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengembalikan akun WA yang di hack:
1. Hubungi WhatsApp
Untuk yang akun WA-nya sudah dihack dan ingin menggunakannya kembali, bisa langsung hubungi pusat bantuan WA dengan mengirimkan email ke [email protected], dengan subjek “Akun WhatsApp di hack” atau “My WhatsApp account got hacked”.
Di bagian kolom pesan, Anda bisa jelaskan kronologi peretasan dan bukti kepemilikan akun. Seperti
Setelah itu, tunggu beberapa waktu hingga mendapat balasan dari WhatsApp.
Biasanya WhatsApp akan membantu pengguna untuk menonaktifkan akun secara permanen atau sementara waktu sampai masalah benar-benar terselesaikan.
2. Log-in Ulang
Jika peretas masih aktif di akun dan belum mengganti nomor ponsel, Anda bisa mengembalikan akun dengan melakukan login ulang. Berikut caranya:
- Buka aplikasi WhatsApp
- Masuk dengan nomor ponsel yang di hack.
- Masukkan kode verifikasi nomor yang didapat melalui SMS.
- Setelah berhasil masuk, akun WA di perangkat peretas akan keluar secara otomatis.
- Jika peretas sudah mengaktifkan kode verifikasi dua arah, lakukan log in setelah tujuh hari. Setelah tujuh hari, Anda tidak perlu masuk ke akun dengan menggunakan kode verifikasi.
3. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah
Bagi yang berhasil menggunakan cara di atas, segera aktifkan fitur verifikasi dua langkah, agar peretas kesulitan mengakses akun Anda. Berikut caranya:
- Buka aplikasi WhatsApp
- Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas.
- Buka “Settings” lalu pilih “Account”.
- Pilih “Two-Step Verification” atau “Verifikasi Dua Langkah”.
- Klik “Turn On”.
- Masukkan PIN Unik.
- Masukkan email pribadi untuk mencadangkan kode jika lupa PIN.(Sumber)
