Bukan karena di hack, bisa jadi penyebab akun Instagram tidak bisa dibuka karena perangkat tidak terhubung dengan internet atau server IG sedang down.
Instagram adalah media sosial yang paling sering digunakan saat seseorang ingin mencari konten hiburan di waktu senggang.
Tapi ada satu kekurangan yang dimiliki platform media sosial yang satu ini, yaitu sering mengalami error hingga membuat penggunanya tidak bisa mengakses akun.
Bukan karena perangkat tidak terhubung dengan internet.
Terkadang penyebab yang membuat seseorang tidak dapat mengakses akunnya ialah server Instagram sedang mengalami gangguan atau pengguna masih menggunakan aplikasi versi lama.
Jika sedang masalah ini, tidak perlu khawatir kehilangan akun. Sebab masalah ini hanya bersifat sementara dan Anda bisa mengatasinya dengan cara-cara berikut ini:
Cara Mengatasi Instagram Tidak Bisa Dibuka
Dikutip dari berbagai sumber, berikut cara mengatasi akun Instagram yang tidak bisa diakses:
1. Log In Ulang
Buat yang pernah mengganti password atau username Instagram, cobalah untuk log-in ulang dengan menggunakan password dan username yang baru.
Biasanya, setelah mengganti password atau username, akun Instagram secara otomatis akan keluar dari berbagai perangkat yang terhubung, supaya orang lain tidak bisa mengaksesnya.
2. Cek Koneksi Internet
Terkadang seseorang kesulitan mengakses akun Instagram karena disebabkan oleh koneksi internet yang buruk.
Jika sedang menggunakan WiFi, cobalah untuk mematikan jaringan tersebut menggunakan jaringan internet dari Hp.
Jika bisa masuk ke akun, maka masalahnya ada di jaringan WiFi yang tidak terhubung dengan internet, bukan dari pihak Instagram.
3. Hapus Cache dan Data Aplikasi
Cache dan data aplikasi yang menumpuk, sering membuat aplikasi error atau tidak berjalan dengan baik, seperti aplikasi selalu keluar atau pengguna tidak bisa masuk ke akun pribadi.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda hanya perlu menghapus cache dari pengaturan. Berikut caranya:
- Buka Pengaturan
- Pilih Apps
- Pilih Aplikasi yang ingin dibersihkan cachenya
- Pilih Storage
- Klik Clear Cache
4. Update Instagram
Aplikasi Instagram yang error biasanya disebabkan karena pengguna masih menggunakan versi lama.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda hanya perlu melakukan update ke versi terbaru di Play Store atau App Store.
5. Force Stop Aplikasi
Force Stop adalah sebuah fitur bawaan Hp yang bisa digunakan untuk memaksa sistem memberhentikan suatu aplikasi yang bermasalah, seperti bug, tidak dapat di akses, dan lain sebagainya.
Untuk melakukan force stop aplikasi, Anda bisa ikuti langkah-langkahnya berikut ini:
- Buka Pengaturan
- Pilih Apps
- Pilih Instagram
- Tekan “Force Stop” di menu bagian bawah.
6. Buka Situs Down Detector
Penyebab terakhir yang membuat pengguna Instagram tidak dapat mengakses akunnya karena server Instagram sedang mengalami gangguan.
Untuk mengetahui hal tersebut, Anda bisa mengeceknya melalui website downdetector.com.
Situs tersebut akan menampilkan daftar website apa saja yang sedang mengalami gangguan secara real-time.(Sumber)
