Pandemi Covid-19 yang telah berlangsung selama lebih dari 8 bulan, telah mempengaruhi kondisi keuangan masyarakat. Meski demikian, banyak pula yang memutar otak untuk memperbaiki kondisi keuangannya. Salah satunya, dengan membangun bisnis memanfaatkan platform digital.
Merchant Education Senior Lead Tokopedia, Pipit Indrawati, mengatakan, Tokopedia konsisten mengakselerasi adopsi platform digital bagi pegiat usaha lokal, khususnya pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM), agar bisnis yang masih sepenuhnya dikelola luring dapat tetap beroperasi di tengah pandemi.
“Siapa pun bisa menciptakan peluang bersama Tokopedia dan menjadi bagian dari lebih dari 9,4 juta penjual di Tokopedia. Masyarakat bisa membuka toko secara mudah, gratis, dimana dan kapan saja,” kata Pipit dalam keterangannya, Sabtu (14/11/2020).
Pipit membagikan tips membangun bisnis khususnya di tengah pandemi. Pertama, punya produk. Hal ini merupakan paling mendasar adalah menentukan produk yang akan dijual.
“Produk bisa berupa hasil karya sendiri atau dimulai dengan menjadi reseller. Penjual bahkan bisa menerapkan sistem pre-order (PO) untuk memastikan terlebih dahulu jumlah permintaan,” jelasnya.
Kedua, lanjut Pipit, memanfaatkan marketplace. Penjual yang memanfaatkan marketplace dapat mengakses pasar yang lebih luas. Misalnya melalui Tokopedia yang mampu menjangkau 98 persen kecamatan di Indonesia.
“Di sisi lain, Tokopedia dikunjungi lebih dari 100 juta pengguna aktif bulanan. Ekosistem marketplace juga dinilai lebih cocok dan aman untuk mewadahi transaksi daring,” tegasnya.
Ketiga, pentingnya branding. Pasalnya, branding mencakup penentuan identitas produk atau toko. Mulai dari penentuan audiens, nama produk atau toko, fokus atau karakter, hingga logo dan tagline.
“Kesatuan identitas ini akan menjadi pembeda dengan produk atau toko lain. Branding diperlukan untuk memperkuat daya saing demi mempertahankan kelangsungan bisnis,” paparnya.
Keempat, Pipit menyebutkan, pemasaran atau marketing. Melalui Tokopedia, penjual dapat melakukan pemasaran sesuai dengan target pasar.
“Mulai dari pemanfaatan media sosial untuk melakukan promosi hingga berbagai fitur di Tokopedia seperti fitur Dekorasi Toko, Voucher Toko, Rilisan Spesial, Broadcast, TopAds hingga Bebas Ongkir yang dapat membantu meningkatkan penjualan,” jelas Pipit.
Kelima, Pipit menyarankan untuk memberikan pelayanan berkesan. Kunci meraih kesuksesan berbisnis di era digital adalah memberikan pelayanan terbaik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
“Misalnya dengan memperhatikan kecepatan membalas pesan calon pembeli. Selain cepat, kualitas pesan sebaiknya diperhatikan dan bersifat proaktif,” tutupnya. {beritasatu}
